民航资源网2008年9月12日消息：随着北京残奥会的开幕，为了做好残奥会的服务工作。9月5日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，以下简称“国航”）重庆分公司地面服务部生产调度室，全体人员在公司电教室进行了《残疾人服务礼仪》的培训活动。

　　在该次培训中，国航重庆分公司地面服务部生产调度室全体人员不仅从理论上学习了残疾人的服务礼仪，还通过图文并茂的形式详细观摩，同时也掌握了一些特殊情况下做出的具体处理方法。尤其是在残奥会期间，对残疾人的轮椅和导盲犬该如何运输等相关事宜也有了明确的处理和规定。另外，对残疾人服务标准礼仪、残疾人心理状况和提升残疾人服务品质等方面都做了详细的学习。

　　通过这次培训，不仅加强了相关业务知识，促使大家对残疾人服务更加的人性化，也使大家清楚地了解到残疾人服务的特殊性和必要性。生产调度室室全体人员将在以后的实际工作中真正的做到细心、放心、贴心，服务残疾人，服务残奥会！