答应上司交代的工作，我立即去办；请同事帮忙，这个策划没有你真不行；向老板传递坏消息时，我们似乎碰到一些情况……这是白领间流行的一些经典职场言语。

    工作中，每天都可能有些状况出现，我们和同事、领导之间也难免有“话”要交代。说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，能不能达到预期的目的，都有讲究。你是否曾因不善言辞而“闯祸”？面对不同的突发情况，你运用哪些“智慧”的语言化险为夷？

    同事生子“发红蛋”

    吴晓明（校报编辑）

    进入鼠年，周边的年轻人生儿养女的消息不断，像是相约2008。

    先是给机关的小S发一份材料，电话过去，对方的办公室同事喜滋滋回答：“他这三天休产假，因为他太太生儿子了。”呵呵，如今男士也有了产假。于是信手给未曾谋面的小S的邮件上加了几行字，遥祝生子。隔天，那头回复称谢：“6斤3两的儿子，谢谢。”

    旋即小G先生也来发喜蛋。说起小S休产假的事，小G不知是真妒忌还是假抱怨，一脸幸福地笑说：“我不能跟他比啊，人家是生儿子，我是女儿啊。”周围人捧场：“一样，一样，女儿是小棉袄。”

    现在上海人发“红蛋”，一般是现成的袋装酱油蛋，一袋两个，外包装一团喜气。比较极端的高档货，是发喜蛋状的蛋糕，每个16元。发红蛋的范围较以前也两样——一般是一个电话过来：“你们办公室有多少人？”随即不管面熟陌生，每人一份，即刻送来。

    今日收到的一份喜蛋最令我笑倒，一对完全不认识的校内青年朋友的女儿满月，除喜蛋之外附带一张小卡片：“小女羊羊满月，羊羊爸爸（××处）、羊羊妈妈（××部）向您报喜。”卡片上还有小羊羊的满月照一张，小鼻子小眼睛，非常漂亮。

    收到红蛋，完全不走动的同事不用表示什么；但常来常往的同事，还是要还礼的。怎么还？从女儿那里讨教来的经验是：去吃满月酒的话，要送份钱数百元；不办满月酒的话，大家凑钱送“丽婴房”的小衣服一套。那婴儿衣服贵过大人，便宜的百余元，贵点的则三五百。皇帝的新衣啊！

    前不久，收到一位女博士小友发来短信：“3月9日下午5点半如愿得了千金，像爸爸，剖腹产，6斤2两。特此广而告之。”幸福之情溢于言表，令语言逻辑有点小错，呵呵。回复“祝贺”之余，我说：“你父母应该是最高兴的吧？”她回复：“是啊，我妈妈既心疼我受了苦，又为有了小外孙女而高兴。”

    如我这等上世纪50年代生人，自己还不觉得老；可职场里的年轻一代已经开始生儿育女了，但传统的“红蛋”依旧。

    文化习惯惹的祸

    Dobzhang（部门主管）

    顶头上司不久前另谋高就，大家还蛮想念他。这位性情文雅又随和的上司，老家在北京，是日本回来的“海龟”，据说祖上是八旗子弟，当过满清大官。他对传统文化和民俗不是一般地讲究。

    他刚上任时，来我们部门与员工见面，笑嘻嘻地问起一个年轻人的年龄。也许大家平时随便惯了，那小伙子回答后就脱口反问：“请问你几岁了？”这时，我看着上司脸色一下子“由晴转阴”，一声不吭地走了。小伙子愣住了，不知哪里冒犯了他。我告诉他，他犯了对北方人说话的两大忌讳：一是对前辈和年长者不能叫“你”，要以“您”称呼；二是问成人年龄必须说“敢问高寿？”“几十了？”起码也只能说“多大岁数？”而“几岁”只适用于问9岁以下的孩子，否则对方就认为是受到奚落，当他是小辈了。

    还有一次，我向他汇报一名员工跳槽的事情，说小张突然走了。没想到他吃惊地瞪大眼睛反问：“突然走了？交通事故还是什么急病？”我呆了一秒钟才恍然大悟：他把“走了”理解成“死了”。北京人十分忌讳在人面前说“死”这个字，所以“死了”一般说成“走了”。唉！又是误会。澄清误会后，他征求我的处理意见。我的意思是低调处理。可怎么对气呼呼的上司说呢？于是灵机一动：“子在川上曰，……”他马上接口“逝者如斯乎！”我俩相对哈哈大笑，过去的事就让它过去吧，一件不愉快的事就这样轻飘飘地摆平了。

    去年9月，我手下的小李出差时擅自越权做了一个决定，上司很生气，我只得为部下打掩护。我知道，他气的是自己的权力被侵犯，对小李做的决定还是赞成的，就说：“将在外，君命有所不受”，小李抓住机会做成一笔生意。我要祝贺您有这样积极肯干的下属。”灌了一通“糖水”，上司不吭气了。我又说：”您一直主张‘疑人不用，……’”他轻轻地接口：“用人不疑！”呵呵，就这样像说相声似地一唱一和中，小李不但没受惩罚，还受到了表扬，当然也有“下不为例”的警告。

    将“实话实说”坚持到底

    平海驰(自由职业)

    在职场中，实话实说是一件相当有难度的事情，最难的是，一直坚持实话实说。

    没有办法，我自小笨嘴拙舌，不善言辞，只有学着坦率一点，有什么想法直接端上桌面。所幸的是，这些年来好像人缘还不错。

    客户打来电话，问海报什么时候能够给他们送过去。我实话实说：“哦，对不起，写真公司今天不上班……明天下班前给你们吧！”解释一番，客户接受了这个交货时间。我正松了口气，谁知一旁边向同事交待工作的老总停下手头的事，把我叫了出去：“咱们有些事沟通一下。”

    “你刚才的电话有一个问题。嗯，这么说吧，虽然我们只是一家小小的广告公司，我希望以后接这类电话的时候，应该让客户知道我们的业务不仅包括设计，还包括制作……不能让人家知道我们的制作是打包给别人做的！”老总的表情非常严肃。“好吧，我试试。”当时我这么说。

    为了生活，也许需要改变吧！从老总办公室出来，我心里这么想。

    一转眼，又有一家客户过来催货。“贵公司的业务由我们老总负责，具体的我不太清楚。不过待会我帮您问问。”我挂断电话，去问老总。没想到他贵人多忘事，还没拿去制作呢。“现在怎么办，人家催得很急。”我问道。老总想也不想就说：“你就说机器出问题了，明天交货。”真被逼上梁山了，那就再撒一次谎？

    公司新来了员工，老总亲自交待某项工作中特别需要注意的事情，顺便对我说：“你也来一起听。”拜托，我对这些早就都“门儿清”了，还需要浪费这个时间嘛？所谓江山易改，本性难移，当时我就直接回答：“我都知道了啊！”老总的脸色顿时阴了下来，我也觉得很不痛快！

    虽然当时手头只有刚刚拿到的一笔2000元的诗歌奖金，我还是决定辞职。我知道，“实话实说”的技术含量太高了，我们这类凡夫俗子简直难以坚守。这不，连一向敢言的崔永元老师都不吃“实话实说”那碗饭了……可是，人生若不去挑战一两件高难度的事情，岂不是太无趣？